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關于防爆產品-防爆手機,防爆相機等保修服務明細

作者:admin 發布時間:2022-06-21 11:13:23 點擊:137

關于防爆產品-防爆手機,防爆相機,防爆攝像機等保修服務明細

一,保修條款包含:

1.   海納環保提供12個月的免費保修服務;

2.   12個月質保內,產品保修范圍包括:“海納”品牌防爆通訊、防爆執法設備,防爆智能終端等整機(含防爆機身,防爆電池,數據線,充電器等);

3.   在按照操作指南和維護方法正常使用的狀態下,如若機器出現故障,請出示購機發票和產品序列號進行保修。(本機經過防爆改造后,因加入了本安保護電路,在低電量時,電流過大會造成保護性關機或者重啟現象,此為正常現象);

4.   保修期內的寄件保修項目,需要將維修的整機或附件寄至指定的地址。

5.   海納環保公司僅承擔產品維修完畢返回至客戶指定地點的單程運費。

6.   保修中所更換下來的配件歸海納環保公司所有;

7.   自物流簽收日期起15天內如出現非人為損壞的性能故障,憑海納環保售后檢測結果,可換貨或者免費維修服務;商品外觀有人為引起的任何磨損或刮花等情形影響產品重新銷售的,不享受換貨服務;

8.   因特殊情況不能及時排除故障的,為不影響客戶工作,將提供樣機免費供客戶使用;

9.   寄修前客戶應自行備份產品內軟件及數據,海納環保對因維修造成的軟件及數據丟失均不負責;

10.海納環保防爆產品維修用的零部件保有期與品牌原型機廠商時間同步,防爆通訊產品為產品停產后3年,防爆相機攝像機為產品停產后5年;超過上述保有期限,根據故障的具體情況有可能出現不能進行維修的情形,具體以維修時售后中心回復為準。


二,保修條款限制

1.   超過保修期;

2.   贈品、手機保護殼、防護箱等附件;

3.   未按產品使用說明書要求使用、維護、保養造成損壞的;

4.   由于電池功率的正常損耗導致的性能下降;

5.   由于使用失誤如墜落、擠壓、浸液而造成的損壞;

6.   由于水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞;

7.   由非海納環保售后中心進行修理、改造、分解而造成損壞的;

8.   使用非海納環保原廠或者推薦的附件或者消耗品(防爆電池、適配器、充電器、連線等),導致產品故障的;

9.   任何非海納環保出售的產品,及產品上標簽、序列號等更改、刪除或不可辨認。


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